PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Você pode solicitar a devolução por arrependimento ou defeitos em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), sem uso e sem danos. Caso estiver dentro desse prazo, entre em contato através o email [email protected] informando os detalhes do processo de troca ou devolução, com o título "TROCA (número do pedido)" ou "DEVOLUÇÃO (número do pedido)", no campo de assunto do email.
Nesse caso, o comprador arca com as despesas de envio. A devolução do pagamento será feita diretamente pelo meio de pagamento utilizado pela cliente, e, caso não seja possível, será feita via depósito.
TROCAS
A troca apenas será aceita caso a peça esteja sem uso e sem danos, caso contrário, não será possível efetuar o procedimento. Caso a peça e os prazos estejam de acordo, você pode solicitar qualquer peça para a troca. Em caso de diferença de valor, será acertado.
Como as peças são limitadas podemos prosseguir com a troca por outro modelo, caso o produto comprado por você esteja esgotado.
Não trocamos produtos após o uso, após 7 dias, por uso incorreto ou por desgaste do material!
TEM ALGUMA OUTRA DÚVIDA?
Entre em contato pelo [email protected]
Com carinho,
Trevo.
